Willkommen!
Sie befinden sich auf der Website des Unternehmens Swederm. Swederm ist ein Unternehmen, das Kosmetikprodukte herstellt und verkauft. Kosmetikprodukte sind Produkte, die Ihre Haut und Ihren Körper pflegen.
Was können Sie auf dieser Website tun?
- Sie können über unsere Kosmetikprodukte lesen.
- Sie können Fotos und Videos von Produkten ansehen.
- Sie können auf ein bestimmtes Produkt klicken, um zu erfahren, wie man es verwendet.
- Sie können Ihr ausgewähltes Produkt kaufen.
- Sie können unseren Newsletter abonnieren. Das ist eine Nachricht, die wir an Ihre E-Mail mit Informationen über neue Produkte senden.
- Wenn Sie Informationen über neue Produkte erhalten möchten, geben Sie uns bitte Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Vor- und Nachnamen an. Sie müssen auch das Kästchen ankreuzen, das bestätigt, dass Sie damit einverstanden sind, uns diese Informationen zu geben.
- Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns über das Kontaktformular kontaktieren.
Wie kaufen Sie unsere Kosmetikprodukte?
- Wählen Sie ein Produkt, das Sie interessiert.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „In den Warenkorb".
- Der Warenkorb erscheint auf der rechten Seite. Dort können Sie die Anzahl der Artikel ändern.
- Wenn Sie mehr Artikel kaufen möchten, schließen Sie den Warenkorb (klicken Sie auf X) und fügen Sie weitere Produkte hinzu.
- Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf das Warenkorb-Symbol.
- Sie sehen eine Liste der Produkte und ihre Preise. Sie können Artikel hinzufügen oder entfernen.
- Sie sehen auch „Produktsumme" – das ist der zu zahlende Gesamtbetrag.
- Kreuzen Sie das Kästchen an, das bestätigt, dass Sie mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Einkaufsregeln) einverstanden sind.
- Kreuzen Sie auch das Kästchen an, das bestätigt, dass Sie der Datenverarbeitung zustimmen (z.B. Name, Adresse, E-Mail). Wir benötigen diese Informationen, um Ihnen das Paket zu senden.
- Klicken Sie auf „Zur Zahlung gehen".
- Geben Sie Ihre E-Mail, Vor- und Nachnamen, Adresse und Telefonnummer an.
- Wählen Sie Liefermethode und Zahlungsmethode (z.B. Blik, PayPo, Karte).
- Sie können einen Rabattcode eingeben, falls Sie einen haben, und „Anwenden" drücken.
- Überprüfen Sie alle Details und klicken Sie auf „Jetzt bezahlen".
- Fertig! Warten Sie auf Ihre Sendung.
Wie liefern wir das Produkt an Sie?
- DPD Kurier – Paket wird direkt zu Ihnen nach Hause geliefert.
Wie können Sie bezahlen?
- PayPal – Online-Zahlung, wählen Sie Ihre Bank und bezahlen Sie.
Wie Produkte zurückgeben? Wenn Sie ein Produkt von uns gekauft haben, es aber zurückgeben möchten, können Sie das tun. Sie haben 14 Tage ab dem Tag, an dem das Paket bei Ihnen angekommen ist.
Was müssen Sie tun?
- Schreiben Sie uns eine E-Mail an: shop@swederm.de – dass Sie das Produkt zurückgeben möchten.
- Verpacken Sie das Produkt – vorzugsweise in derselben Verpackung.
- Fügen Sie einen Zettel mit Ihrem Namen und der Bestellnummer bei.
- Senden Sie das Paket an: Swederm – Rücksendungen, ul. Szyprów 2, 81-561 Gdynia
- Denken Sie daran: Das zurückgegebene Produkt darf nicht benutzt worden sein.
- Nach Erhalt des Pakets erstatten wir Ihnen das Geld – innerhalb weniger Tage, mit derselben Zahlungsmethode.
- Detaillierte Informationen finden Sie in Abschnitt 8 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
- Die Widerrufsformular-Vorlage befindet sich in Abschnitt 13.
Wie eine Reklamation einreichen (wenn das Produkt beschädigt ist)? Wenn das Produkt kaputt, beschädigt ist oder nicht so funktioniert, wie es sollte – können Sie eine Reklamation einreichen.
Was müssen Sie tun?
- Schreiben Sie uns eine E-Mail an: shop@swederm.de.
- Schreiben Sie in Ihre Nachricht:
- was passiert ist,
- wann Sie das Produkt gekauft haben,
- geben Sie die Bestellnummer an,
- Sie können auch Fotos hinzufügen.
- Warten Sie auf unsere Antwort – wir antworten innerhalb von 14 Tagen.
- Wenn wir Sie bitten, das Produkt zurückzusenden, geben wir Ihnen die Adresse und Versanddetails.
- Detaillierte Informationen finden Sie in Abschnitt 6 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Haben Sie Fragen? Schreiben Sie uns: shop@swederm.de Rufen Sie uns an: +48 573 900 894
Wir bemühen uns, unsere Website für alle einfach und bequem zu gestalten. Link zur Barrierefreiheitserklärung: https://swederm.de/pages/richtlinie-zur-digitalen-barrierefreiheit
